Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Минеральные Воды
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Минеральные Воды

No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по акциям сети
В сеть магазинов профессиональной косметики требуется Специалист по акциям сети. Обязанности: Разра
31 мая
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
РАБОТА В ЛУЧШЕМ ЧАСТНОМ БАНКЕ СТРАНЫ! Альфа-Банк делает больше других, чтобы мир финансов стал проще
25 мая
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия стажер программы развития начинающих специалистов
Surf Danone — ускоренная программа развития, которая всего за 2,5 -3 года превратит тебя из выпускни
24 мая
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
Компания "Русский Свет" - компания №1 в России и стран ближнего зарубежья по поставке элек
11 мая
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по мониторингу
Работа в ЗАО "Эссен Продакшн АГ", ТМ "Махеевъ" Обязанности: мониторинг цен и в
8 мая
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по сервису в фирменный магазин адидас
Ты срываешься с места, бежишь вперед по жизни и тебя не остановить? Для тебя «страсть к спорту» – не
28 мая
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по обучению
Обязанности: Выявление потребностей в обучении персонала; Разработка плана обучения и развития перс
28 апреля
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по закупкам
Обязанности: Организация и проведение процедур закупок в соответствии с 223-ФЗ и локальными нормати
21 мая
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по финансированию малого бизнеса
Должностные обязанности: • Привлечение клиентов;• Анализ кредитоспособности клиента;• Мониторинг тек
24 мая
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется